Проблемы с погашением задолженности по квартплате и проблемы с приставами - что делать?

Что делать. Была задолженность за квартплату 48000 тысяч,4 сентября оплатила 25000. А 13 числа пришло СМС оповещение, что наложен арест на всю сумму, все 48000 тысяч. У меня в квартире прописана тетка, с ее карточки списали 15000. Списали мои денежные средства в размере 11000 тысяч! Получается, что вся задолженность была погашена. 15 числа я прихожу к приставам, на что они мне отвечают, что денег списаных с моей карточки нет. Она списала в ручную 25000 (по квитку),15000 (тетины) и все. Когда я от нее выходило, оставалось еще семь тысяч. Пристав мне сказала, как только деньги придут на счет, через неделю снимется арест. 16 числа я проверяла в базе должников, меня уже не было! Прошло две недели, арест не сняли! Мне поступали еще денежные средства! В итоге с меня списали лишних 25000 тысяч рублей! Во вторник я пришла к приставам, мне сказали, приходить в четверг, она отдаст мне документы, я должна буду отнести их в банк, снять арест. А по поводу лишних денег, разбираться в банке. Я прихожу в четверг... меня заставляют ждать два часа. В итоге мне говорят, что у них слетела база, приходите через неделю! А в банк я пришла, мне сказали, что это приставы должны возвращать деньги от себя, банк тут ни причем... помогите пожалуйста! У меня трое детей, а весь дохот приходит на карту.