Вопросы с процентной ставкой и другими нарушениями - что делать, какие права у заемщика

Я в Хабаровске. 14 сентября 2013 года взят потребительский кредит в Сбербанке на сумму 800 000 руб. (строим дом, был вынужденной мерой, т.к. пришлось бы продолжать жить на съемной квартире). Процентная ставка, так как я получаю на карту сбербанка с июля 2012 года - заработную плату и пенсию должна быть и гарантировалась первоначально 17%. НО при рассмотрении в течение месяца (!) в Москве (!) была установлена в размере 20,25% (!) с ежемесячным платежом в сумме 25 298 руб. на 48 месяцев (последние месяцы платеж меньше, есть все в кредитном договоре). Мое предположение - что такое долгое рассмотрение и такой процент был вызван критикой мной высшего руководства Сбербанка, когда я в 2012 году не смогла перечислить крупную сумму денежных средств во Владивосток фирме за строительные материалы через Сбербанк онлайн. И мне пришлось оплачивать через кассу и за перевод заплатить 2500 руб. Так как разговоры записываются, можно все поднять. А также банком навязана страховка в размере 46 000 руб. Все это время с 14 октября 2013 года платежи гасились мной вовремя. В июне 2016 г. (или июле - точно сейчас не скажу, надо поднимать документы) 2016 года имело место быть нарушение банком условий дополнительного соглашения снятия средств со счета и незаконным начислением пени в размере 8 руб. Так как моя работа связана с командировками и вообще огромным объемом работы и практическим отсутствием отдыха, и неудобным графиком работы банка - до сих пор (!) Сбербанк не исправил свое нарушение (!). Было с моей стороны 2 телефонных разговора со специалистами в Екатеринбурге и Хабаровске (разговоры записываются). Считаю, что моего устного, записанного банком обращения достаточно, чтобы выполнить законные действия. При посещении Сбербанка с просьбой к специалистам кредитного отдела - о СНИЖЕНИИ процентной ставки по моему кредиту (устно) получаю категоричный отказ. На данный момент я не имею возможности выплачивать в месяц эту сумму - 25 289 р. Потому что цены выросли, зарплата уменьшилась, и эти деньги уже не те, что были 3 года назад (!) Просто физически не могу, у меня долг помимо этого кредита появился еще долг людям, пришлось занимать. Мужа уволили и не выплатили долги по зарплате за 3,5 месяца = расчет и не собираются. По видимому платить вообще (непорядочная фирма). Хочу: 1. Пересмотреть процентную ставку (т.к. сейчас такой ставки уже нет ни какого банка) либо уменьшить ежемесячный платеж по кредиту 2. По нарушению банком своих обязательств - вернуть мне излишне удержанную сумму 3. Возместить мне ущерб, в том числе моральный ущерб от нарушения банком своих обязательств 4. Вернуть мне страховку пропорционально оставшемуся времени выплаты кредита 5. Максимальная задача - прекратить полностью платежи по данному кредиту - чтобы было принято решение Сбербанком в одностороннем порядке 6. Мне нужны срочно завтра 350 тысяч на личные нужны (по семейным обстоятельствам). Как их взять в банке с минимальным процентом? На связи смогу быть только после 17 ч. мск.