Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Дмитрий

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Саратов, 02.10.2016, 18:34

Проблемы с безопасностью и сервисом в междугородном автобусе компании ной! - Как реагировать на подобные ситуации?

Вопрос №11447632 из г. Саратов
опубликован 02.10.2016, 18:34

Сегодня ехал на междугороднем автобусе компании ной! в пути стало плохо было предобморочное состояние! У водителя небыло дажн. Е аптечки так на заднем сидении в салоне лежали колеса сидеть было не возможно и последнее что я вытерпел это, водитель съехал с трассы и застрял в поле! Ждали 2 часа! Не хочеться спускать такое с рук. подскажите что делать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Дмитрий!

На Ваши взаимоотношения с перевозчиком полностью распространяется Закон "О защите прав потребителей".

Вам следует обратиться с претензией, готовя исковое заявление, к организатору перевозки, ссылаясь на ст. 4, 7, 13, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 15, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если претензию не удовлетворят, то обращайтесь в суд. Гос.пошлина не оплачивается.

Параллельно обратитесь с жалобами в ГИБДД и Роспотребнадзор.

02.10.2016, 18:41

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

в прокуратуру пишите жалобу

02.10.2016, 18:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обратитесь с жалобой в общество пассажирских перевозок.

02.10.2016, 18:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

пишите жалобу в автохозяйство.

02.10.2016, 18:35

Спросить юриста

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист из города Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Прежде всего, зафиксировать все, что с Вами произошло, в медицинских документах

02.10.2016, 18:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

пишите жалобу в роспотребнадзор и департамент транспорта по поводу некачественно оказываемых услуг по перевозке пассажиров. вправе также написать претензию компании и взыскать с нее ущерб за некачественную услугу.

02.10.2016, 18:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста