Не предоставленный сервис смс информирования - как вернуть деньги и решить проблему

У меня такая ситуация, я являюсь клиентом банка по начислению зарплаты. В марте этого года мы перешли на другой банк, и при выдачи карты сотрудник банка предложил мне подключить смс информирование. Дело в том что в эту пятницу я обратилась в банк за информацией почему мне не приходит смс информирование, но с меня все равно списывают за эту услугу. Мне сказали что банк информирует клиента о снятии и о поступление только свыше тысячи рублей. У меня на карту поступает пособие по уходу за ребенком до 3 х лет, в размере 50 рублей. Могу ли я вернуть за эти месяцы деньги которые списаны за услугу смс, но мне она была не предоставлена. И как вообще поступить в этой ситуации.