Проблема возврата арестованных денег с карты - что делать и как решить?

В начале сентября с моей карты был снят арест так как на карту я получаю детское пособие. Арест сняли на основании справки предоставленной из органов опеки. Как мне было сказано в службе судебных приставов денежные средства которые были арестованы должны вернутся на тот же счет но прошел уже почти месяц возврата средств так и не произошло. Я посетил приставов очередной раз с желанием узнать в чем причина задержки, мне было сказано что деньги отправлены и обратно к ним они не возвращались. В банке в свою очередь сказали что им ничего не поступало и дали распечатку движения средств по счету за текущий месяц. Прошел почти месяц с момента снятия ареста, денег нет, что делать?