Купил телефон, не хотят возвращать деньги ссылаются на "Технически сложные товары"
Вопрос №11450967
из г. Москва
опубликован 03.10.2016, 13:04
опубликован 03.10.2016, 13:04
Купил телефон, не хотят возвращать деньги ссылаются на "Технически сложные товары"
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
03.10.2016, 13:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Пишите претензию продавцу товара, ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей", требуйте заменить товар или вернуть денежные средства, потраченные на его покупку. Если откажут - обращайтесь в суд.
03.10.2016, 14:43
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по сломанному телефону на гарантии - магазин отказывается вернуть деньги
Сотовый телефон (не сенсорный)-технически сложный товар? Он входит в список Технически сложных товаров?
Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?
Проблема со звуком - Как заставить салон поменять или вернуть деньги за телефон Samsung-GT-S5611?
В магазине сказали, что это технически сложный товар и не подлежит обмену, и деньги возвращать так же отказались.
Неужели электрочайник или банальный кипятильник тоже Технически сложные товары бытового назначения?
Определение сложности катушки зажигания автомобиля - законодательные документы
Проблемы с новым мобильным телефоном - продолжительность экспертизы и классификация как технически сложного товара
Проблемы с электрическим конвектором - отказ магазина и вопрос сложности техники
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут