Неудовлетворенный гулом - как вернуть ноутбук, не подлежащий возврату?
Вопрос №11460120
из г. Москва
опубликован 04.10.2016, 23:32
опубликован 04.10.2016, 23:32
Купил ноутбук сегодня. Он исправен полностью. Но меня не устроило что он сильно гудит (не оправдал мои ожидания). Планирую завтра вернуть. Прочитал про то, что ноутбук - это технически сложное устройство и не подлежит возврату. Хотя на сайте магазина и в законе написано, что при отсутствии следов использования и целости упаковки должны вернуть. Как мне выстроить взаимодействие с продавцом, если не согласится компенсировать? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подлежит возврату если он ненадлежащего качества ст.18 ЗОЗПП
Упаковка не главное
Попытайтесь продавцу доказать что он сильно гудит а так данные устройства работать не должны
Пусть экспертизу делает и определяют причины
04.10.2016, 23:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Илья!
Ноутбук, действительно, технически сложный товар. Просто так Вам его не вернут.
Но Вы можете указать на неисправность: наличие громкого шума. Это тоже не есть хороший показатель для товара.
Ссылайтесь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
Если продавец откажется, то останется только подавать исковое заявление в суд, но тут уже нужно реально понимать, насколько товар ьракован.
04.10.2016, 23:41
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неверным зарядным устройством - Как вернуть деньги и за что опираться?
Проблема с зарядным устройством для ноутбука - отказали в возврате из-за технической сложности
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Отказали в возврате ноутбука-трансформера Irbis NB116 в магазине Эльдорадо - что делать?
Могу ли я вернуть увлажнитель воздуха после покупки, если он мне не подошел?
Могу ли я вернуть сотовый телефон, который купил два дня назад?
Магазин отказывается вернуть несоответствующую мини электропечь - законные действия или нарушение прав потребителя?
Продавец отказался вернуть деньги за зарядное устройство без упаковки - кто прав?
Является ли понятие "товарный вид" в Законе эквивалентом "нераспечатанности" упаковки товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут