Как я купила норковую шубу в кредит и вернула ее из-за производственного брака

Question

Мной в магазине была приобретена норковая шуба в кредит, здесь же в магазине был оформлен договор с банком о предоставлении кредита на 5 месяцев. Через неделю, обнаружив дома, что один рукав длинннее другого, я решила вернуть товар.
 Продавцы магазина принять шубу отказались, в связи с тем, что это устранинимый недостаток, и в случая расторжения договора магазину придется выплачивать банку проценты. Для того, что бы товар у меня приняли, мне пришлось указать в заявлении причину возврата как дошла модель при примерке дома и согласиться на выплату банку суммы 1000 рублей. Договор с банком в этот же день также был аннулирован.

Брусникова Елена Борисовна · Accepted Answer

продолжение ответа:
не  в течение 15 дней, а в течение всего гарантийного срока. это ваше право.
вы не верно сослались, что вам не подошла модель. продавец не прав в том, что сообщил что дефект устраним. Да, устраним, но вы вправе при  продаже некачественного товара потребовать возврат денег! это ст.22 закона  О ЗПП. 
Вы и продавец применили не ту норму права и из-за этого у вас возник конфликт.
Вы должны подать письменную претензию магазину о возврате денег за товар (под роспись) но в той сумме, которую вы уже оплатили банку, согласно п. 5 ст. 24 Закона О ЗПП. 
Потом вы идете в банк и погашаете им комиссию по кредиту. Вам выдают  документ об оплате с которым вы идете опять в магазин и пишете претензию на возмещение вам убытков, связанных с кредитом.  указываете сумму возмещения и прикладываете копию документа. а подлинник- на обозрение. согласно ст.22 закона о зпп.
 Если будут вопросы- пишите на мою эл.почту. помогу.
С уважением, юрист по ЗПП г.Санкт Петербург Елена Брусникова

Рыжкова Наталия Александровна · Answer

Екатерина, здравствуйте, не по причине того, что не подошла модель, а по причине недостатка. Ведь когда один рукав длиннее другого, такую шубу носить нельзя. Поэтому Вы имели полное право вернуть товар в магазин в течение 15 дней с момента покупки. 1000 руб. должна быть Вам возвращена. Напишите претензию банку на возврат денег.

07.11.2010, 15:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Брусникова Елена Борисовна · Answer

Уважаемая Екатерина!  
Вы купили товар с производственным недостатком! и поэтому вы вправе были потребовать от продавца любое  из требований, перечисленных в ст.18 Закона О ЗПП. и не в течение 15 дне

Как я купила норковую шубу в кредит и вернула ее из-за производственного брака

Похожие вопросы

Нужна помощь - как вернуть шубу, купленную в кредит, но не оформленную в договоре с банком?

Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?

Возврат средств и права в случае невыполнения доставки товара по кредитному договору

Как избавиться от неудобной шубы, купленной в кредит - опыт покупателя.

Проблемы с шовом - могу ли я вернуть норковую шубу в магазин?

Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?

Отказ магазина принять обратно подрезанную шубу вызвал вопросы о правомерности и возможности возврата денег.

Обманутая покупательница - В чем заключается право на возврат шубы и расторжение кредитного договора?

Представитель магазина заявил, что поскольку мех испорчен не по вине магазина, то он ответственности не несет.

Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59