Пропущенный срок получения посылки - возможные проблемы и решения

Вопрос №11468232 из г. Красноярск
опубликован 08.10.2016, 21:25

День добрый! В августе решила сделать покупку в интернет-магазине. Но через несколько дней возникла острая необходимость уехать из города на некоторое время. Забегавшись в делах, увы, совсем забыла про эту посылку. 22 сентября позвонил представитель компании, напомнил про посылку и спросил когда смогу ее выкупить.. Я ответила, что наврят ли смогу ее забрать, в связи с тем, что нахожусь в другом городе... на что мужчина ответил, что в этом случае требует возместить расходы на пересылку либо забрать товар в течении 2 месяцев. Возместить просил методом перевода денег на карту сбер банка физ лица. Если я не возмещу ущерб и не выкуплю посылку грозил судом. Сейчас приехала на пару дней в город-получатель. Во избежание проблем решила забрать посылку, но, как оказалось ее уже на почте нет. Посылка была отправлена обратно 20 сентября, когда представитель звонил мне 22 сентября. Не хочу им звонить, предпологая, что они отправят посылку повторно и потребуют заплатить за доставку вдвойне. Как быть? Платить просто так 500 руб не хочется, посылку уже не забрать, но и угрозы судом совсем не привлекают. По идее у них кроме фамилии, имени, телефона и старого место проживания ничего нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лебедева Татьяна Евгеньевна

Юрист Архангельск, стаж 10 лет

4.6 2260 отзывов

Все остается на уровне угроз. В соответствии с Законом о защите прав потребителя интернет магазин вправе взыскать ден. средства за почтовые расходы, однако это долго, поэтому просто поугрожают пару раз и успокаиваются.

08.10.2016, 21:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация