Обнаружена вмятина на автомобиле после ремонта в автосалоне - как составить претензию?

Вопрос №11474221 из г. Ижевск
опубликован 07.10.2016, 12:41

Сдали машину в автосалон для ремонта по Каско. Сегодня позвонили о готовности и сообщили об обнаруженной вмятине. О том что не заметили при приемке объяснили тем, что машина была грязная. Вмятины мы не видели и точно её не ставили. Как предъявлять претензии к автосалону.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, при приёме машины в автосалон они обязаны произвести осмотр, зафиксировать повреждения. Если они этого не сделали, что-то не увидели, то это их проблемы. Пишите претензию, указывайте, что повреждений до сдачи машины не было

07.10.2016, 12:45

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Казакова Ирина Викторовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.5 7918 отзывов

Машину осмотрите, сравните с актом приемки автомашины и пишите претензию с указанием, что вмятина появилась в салоне. Направляйте по почте или один экземпляр передавайте сотрудникам салона, второй с отметкой о приеме оставляйте себе.

07.10.2016, 12:43

Спросить юриста

Ахмедова Лариса Геннадьевна

Юрист из города Пермь

4.4 1958 отзывов

Добрый день, напишите претензию в письменной форме в двух экземплярах, один отправьте автосалону, на втором пусть поставят входящий номер с печатью. При любом приеме авто так же должен составляться акт

07.10.2016, 12:44

Спросить юриста

Цветков Ярослав Владимирович

Юрист из города Ижевск, стаж 8 лет

4.9 2076 отзывов

Здравствуйте!

Необходимо написать претензию, в которой указать. что при сдаче машины в автосалон вмятины не было, что подтверждается актом осмотра, потребовать, устранить дефект.

Вероятнее всего автосалон на Вашу претензию назначит экспертизу на предмет определения срока появления вмятины (до получения авто или после).

Результат будет зависеть от этой экспертизы.

вместе с тем, нельзя исключать вариант, что автосалону проще будет устранить дефект и разойтись с Вами миром.

Если необходима помощь в составлении претензии и Ваших интересов по данному делу, обращайтесь.

07.10.2016, 12:54

Спросить юриста