Если агенты злоупотребляют своими полномочиями и звонят родственникам по каждому поводу, буквально докучают настойчивостью, то можно и нужно с этим бороться. Для начала можно отправить жалобу в НАПКА – это ассоциация профессиональных взыскателей долгов, но только в том случае, если коллекторское агентство является членом данного сообщества.

Если коллекторыначинают угрожать и требовать оплатить чужой долг, можно обратиться в полицию и прокуратуру. Если противоправные действия агента вышли далеко за границы законодательства, можно обратиться в суд с требованием возместить моральный и материальный вред.

09.10.2016, 21:06

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 43 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 163. Вымогательство

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

09.10.2016, 21:02

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Здравствуйте, Татьяна Петровна. Подобные номера необходимо блокировать, чтобы звонящие (а скорее всего это автодозвон) не досаждали.

09.10.2016, 21:02

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Если кратко, то не имеют, т.к. эти знакомые не давали им права на обработку их персональных данных.

09.10.2016, 21:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Имеют ли право коллекторы звонить знакомым. Я не прячусь, отвечаю на звонки, а они молчат в трубку. Звонят в выходные дни.

Здравствуйте! Не имеют права, все равно звонят. Отзовите свои персональные данные из банка. При разговоре скажите, что обратились в полицию, прокуратуру, звонить перестанут.

09.10.2016, 21:04

Спросить юриста