Проблема с доказательством возврата товара - потерян чек, но есть смс подтверждение. Как доказать?

Вопрос №11484856 из г. Москва
опубликован 10.10.2016, 00:58

Я взяла товар в рассрочку. Мне насчитали сумму и сделали график платежей на 6 месяцев. Через сутки я сделала частичный возврат товара мне пришло смс сообщение с кодом для подтверждения возврата. Следующее смс собщение с подтверждением что что возврат выполнен на сумму цены товара. Я обнаружила что чек я потеряла, а в графике платежей в личном кабинете сумму не пересчитали. Как мне доказать что был сделан возврат товара если нет чека, но есть смс подтверждение.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Как мне доказать что был сделан возврат товара если нет чека, но есть смс подтверждение.

Здравствуйте Татьяна Владимировна, Вам следует обратиться лично к продавцу.

10.10.2016, 01:03

Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Отсутствие кассового чека не лишает Вас прав на защиту своих законных интересов. Можете доказывать и другими способами, в том числе и СМС-сообщениями.

10.10.2016, 01:02

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Обратитесь к директору магазина, где вы приобретали товар с просьбой выдать письменное подтверждение, что товар вами возвращен и денежные средства в ___ сумме перечислены по следующим реквизитам______________. Обратитесь в отделение банка с письменным запросом относительно зачисления на ваш счет такой-то суммы, полученной от такого-то магазина. Возможно, что деньги за товар получены, но кредит не погашен по причине наличия каких-то дополнительных комиссий и платежей, которые берет банк за свои услуги и процентов за фактические дни пользования кредитом. Эти суммы вам придется погасить. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь!

10.10.2016, 09:53

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста