Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Самара, 10.10.2016, 14:56

Клиенты требуют возврат денег за диван из-за наличия клещей - кто несет ответственность?

Вопрос №11487643 из г. Самара
опубликован 10.10.2016, 14:56

У нас в магазине клиенты приобрели диван, но спустя 3 месяца заявили, что бы мы его немедленно забрали и вернули деньги, так как в нем клещи! С трудом верится, что это наша проблема, ведь он не мало времени простоял у них. Как тут быть, если это наша вина, в чем я сомневаюсь, то мы конечно удовлетворим требование людей. Как проверить и узнать кто прав?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

Здравствуйте! Если подадут в суд, то ходатайствуйте об экспертизе, что бы экспертиза предоставила заключение, когда появились клещи.

10.10.2016, 14:57

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 53 секунды

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

В таком случае вы должны взять этот диван и провести экспертизу (ст. 18 Закона О ЗПП). Если подтвердится что клиенты не правы, то стоимость экспертизы взыщите с них.

10.10.2016, 14:57

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53373 отзыва

Как проверить и узнать кто прав?

можно сделать экспертизу, только она может доказать кто прав в Вашей ситуации

Желаю Вам удачи и всех благ!

10.10.2016, 14:58

Спросить юриста

Малкова Диана Владимировна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.4 924 отзыва

Здравствуйте!

Проведите энтомологическое обследование помещения Вашего магазин и склада. Если по результатам обследования "живность" обнаружена не будет, то в суда это будет доказательством того, что до передачи товара покупателю клещей там не было.

10.10.2016, 15:05

Спросить юриста

Похожие темы:
Удовлетворить требования
Вернуть деньги
Забрать деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиенты требуют возврат денег за диван из-за наличия клещей - кто несет ответственность?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы