Нарушение сроков выполнения заказа по пошиву штор - Как вернуть деньги без договора?

Question

Сделала в июле заказ в салоне-ателье по пошиву штор. Заказ должен был быть готов в середине августа. В конце августа мне позвонили и сообщили, что необходимой ткани для штор не было, теперь она пришла и в теч. двух недель шторы будут готовы. В середине сентября я позвонила сама, оказалось что ткани нет до сих пор, ночные шторы не сшиты, но сшита штора из тюли, т.е. половина заказа выполнена. Предложено забрать тюль и заказать из альтернативной ткани. Заказала из альтернативной ткани, но заказ опять не готов уже прошли все сроки. Что я могу сделать, чтобы вернуть деньги. Т.е. нарушены сроки. Договора нет, есть только квитанция о частичной оплате. Спасибо.

Прохорова Айгуль Рифгатовна · Accepted Answer

И квитанции будет достаточно, для начала напишите письменную претензию о возврате денег, не вернут за 10 дней - обращайтесь в суд и неустойку еще сможете получить через суд.

Питеров Вячеслав Николаевич · Answer

Здравствуйте Ирина. Если бы вы свои претензии к салону оформляли письменно, то было бы всё значительно проще. Вам нужно составить претензию, установить сроки для выполнения заказа и в случае неисполнения вы можете требовать возврата денег.

Юридическая фирма "Юрвита" · Answer

Вы забрали тюль? Стоимость тюли покрывает сумму предварительно оплаченного аванса? Что конкретно написано в квитанции, оговорены где-нибудь сроки исполнения заказа, или только на словах?
Вы можете обратиться с письменной претензией к руководству ателье относительно нарушения сроков изготовления штор по первому и второму случаю и требованию выполнить заказ, который был вами оплачен. Если сумма оплаты превышает стоимость тюли, то можете требовать возврата денежных средств с уплатой процентов за нарушение срока выполненных работ согласно договора "О защите прав потребителей" Также можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор и прокуратуру. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь!

Нарушение сроков выполнения заказа по пошиву штор - Как вернуть деньги без договора?

Похожие вопросы

Как расторгнуть договор купли-продажи штор, включающий пошив тюли, из-за недостаточного качества и грубого обслуживания

Клиентка требует вернуть деньги за шторы - разбираемся в ситуации

Проблемы с заказом индивидуальных штор в салоне - задержка выполнения

Клиентка требует возврата денег за шторы - разбираемся в законности ее требований.

Проблемы с заказанными шторами и покрывалом - возможность возврата денег.

Проблемы с заказом и обслуживанием в салоне штор

Как вернуть деньги за несостоявшийся заказ штор и тюли в салоне?

Заказ штор без пошива - разочарование и недобросовестность салона

Ответственность магазина за изменение рисунка при пошиве штор - можно ли требовать возврата денег?

Проблемы с заказанными шторами и тюлем - могу ли я требовать возврата денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59