Как вернуть деньги за несостоявшийся заказ штор и тюли в салоне?

Вопрос №18822788 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.10.2021, 14:42

Заказала шторы и тюль в салоне, по прошествии всех сроков изготовления готовы только тюль, хочу отказаться от всего заказа, но готовы вернуть деньги только за шторы, которые не готовы. Как мне венуть деньги за весь товар, тк он мне нужен был только комплектом.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильев Александр Александрович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.9 911 отзывов

Антонина, здравствуйте!

Необходимо обратиться с претензией, а затем предъявить иск о взыскании уплаченной за товар денежной суммы. Возможно также заявить требование о взыскании компенсации морального вреда.

Удовлетворение требования потребителя влечет взыскание с продавца штрафа в размере 50 процентов от взысканных средств (за неудовлетворение в досудебном порядке требования потребителя).

21.10.2021, 16:47

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.1 4324 отзывa

Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней.

21.10.2021, 14:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Можете это сделать в порядке Закона о защите прав потребителей. Вопрос решаемый.

21.10.2021, 14:44

Спросить юриста

Корнеев Дмитрий Евгеньевич

Юрист из города Смоленск, стаж 9 лет

4.1 2420 отзывов

Если продавец добровольно не возвращает, то получить деньги в полном объеме можно исключительно по судебному решению, в котором суд обяжет салон вернуть вам деньги за заказ.

21.10.2021, 14:46

Спросить юриста