Возможна ли возврат хлебопечки без нужной программы после 4 дней со дня покупки?

Вопрос №11492386 из г. Уфа
опубликован 11.10.2016, 12:04

Купили хлебопечку в кредит. Продавец объяснил, но не показал программы, оказалось, что нужной программы там нет. Теперь хлебопечка нам не нужна без нужной нам программы, прошло 4 дня со дня покупки, коробку сохранили и документы - можно вернуть ее в магазин?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Силаева Ксения Александровна

Юрист Долгопрудный, стаж 15 лет

4.4 2340 отзывов

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей").

Напишите претензию, о том, что Вам как потребителю предоставили не всю информацию о товаре, и нужный Вам режим выпечки в данном товаре отсутствует.

11.10.2016, 13:01

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Теперь хлебопечка нам не нужна без нужной нам программы, прошло 4 дня со дня покупки, коробку сохранили и документы - можно вернуть ее в магазин?

--это сложно технический товар--сможете вернуть, если докажете, что продавец не дал вам нужную информацию.

11.10.2016, 12:49

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Екатерина!

Можете предъявить претензию продавцу (точное название организации указано в чеке), ссылаясь на ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" требовать расторжения договора.

11.10.2016, 12:56

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Возможно, что ДА. В вашей ситуации усматривается вина продавца, вина в том, что продавец обязан предоставить ПОЛНУЮ информацию о товаре, чего сделано не было. Как это сделать - тема очной консультации, "по интернету" перспективы судебного дела не оценивают.

12.10.2016, 11:53

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста