Возможна ли возврат хлебопечки без нужной программы после 4 дней со дня покупки?

Вопрос №11492386 из г. Уфа
опубликован 11.10.2016, 12:04

Question

Купили хлебопечку в кредит. Продавец объяснил, но не показал программы, оказалось, что нужной программы там нет. Теперь хлебопечка нам не нужна без нужной нам программы, прошло 4 дня со дня покупки, коробку сохранили и документы - можно вернуть ее в магазин?

Силаева Ксения Александровна · Accepted Answer

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей").
Напишите претензию, о том, что Вам как потребителю предоставили не всю информацию о товаре, и нужный Вам режим выпечки в данном товаре отсутствует.

Зекрина Айсылу Аслямовна · Answer

Теперь хлебопечка нам не нужна без нужной нам программы, прошло 4 дня со дня покупки, коробку сохранили и документы - можно вернуть ее в магазин?

--это сложно технический товар--сможете вернуть, если докажете, что продавец не дал вам нужную информацию.

Лепилин Денис Юрьевич · Answer

Здравствуйте, Екатерина!

Можете предъявить претензию продавцу (точное название организации указано в чеке), ссылаясь на ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" требовать расторжения договора.

Некрасов Вадим Юрьевич · Answer

Возможно, что ДА. В вашей ситуации усматривается вина продавца, вина в том, что продавец обязан предоставить ПОЛНУЮ информацию о товаре, чего сделано не было. Как это сделать - тема очной консультации, "по интернету" перспективы судебного дела не оценивают.

Возможна ли возврат хлебопечки без нужной программы после 4 дней со дня покупки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Хлебопечка не работает, магазин не возвращает деньги.

Вопрос о возврате хлебопечки из магазина MediaMarket - возможность возврата, проведение экспертизы и возврат денег

Че четыре дня назад купила хлебопечку, хлеб она не пропекает. Можно вернуть ее в магазин и получить свои деньги?

Купила хлебопечки мулинекс не понравилась в работе когда замешивает тесто шумит.

Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?

Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?

Проблемы с хлебопечкой - отказ в возврате денег после экспертизы

Возможность заменить или вернуть деньги за неисправную хлебопечь

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59