Мне не оказали услугу по проезду в городском общественном транспорте.

Здравствуйте Анна,

Не пускать Вас в общественный транспорт, с детской коляской, работники общественного транспорта (кондуктора) не вправе! Их обязанность собирать плату за проезд.

Законом, каких либо ограничений на проезд в общественном транспорте в отношении мам с колясками, не предусмотрено.

В данной ситуации нарушены Ваши права на заключение публичного договора: на предоставление услуг перевозки пассажирским транспортом, (оказание услуг). Данный договор является публичным договором, т.е. обязателен для организации осуществляющей перевозки. Согласно /п.1 ст. 426 Гражданского кодекса РФ/ - "Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

По факту данного нарушения Вы, как потребитель, так же вправе обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, прокуратуру.

С уважением адвокат Волобуев В.