Возможность ремонта сотового телефона в рамках гарантии после несвоевременного обнаружения скрытого дефекта

Вопрос №11493839 из г. Волгоград
опубликован 11.10.2016, 15:30

21 августа приобрела в магазине евросеть сотовый телефон, неделю назад обнаружила в нем скрытый дефект, дисплей телефона не светится при входящем вызове, обратилась в магазин, они говорят, что я могу сдать телефон в ремонт т.к он на гарантии, и в течении 45 дней будет производиться ремонт. Как же быть, ведь дефект обнаружен был только после эксплуатации телефона и то выявился не сразу, в магазине при покупке он никак не мог был выявлен, так как на него не поступало входящих звонков. Правомерны ли доводы продавцов?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Николаевна

Юрист Иваново

4.6 1238 отзывов

Доброй ночи!

Вам просто навязывают сейчас гарантийный ремонт, но вы можете заявить и иные требования в претензии.

При подаче претензии руководствуйтесь положениями ст.18 Закона "О защите прав потребителей", там четко прописаны все ваши права и обязанности продавца.

УДАЧИ ВАМ!

12.10.2016, 01:02

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 9 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Похожие темы:
Сдать телефон в ремонт
Гарантия 45 дней
Входящие звонки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность ремонта сотового телефона в рамках гарантии после несвоевременного обнаружения скрытого дефекта

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы