Спор о замене входной двери и вопрос неустойки - кто прав, и как ее рассчитать?

Вопрос №11499562 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.10.2016, 14:25

Мы заказали входную дверь определенного качества, но взамен этой двери нам за ту же сумму предлагают установит совсем другую "неплохую дверь с похожими качествами". Мы оплатили половину от стоимости товара и услуг. Я хотела разорвать договор с данной компанией, но они заявили, что нужно оплатить неустойку. Кто в этом случае прав? Как посчитать неустойку? А если закон на моей стороне, то на что мне опираться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13616 отзывов

Нормы права.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

12.10.2016, 14:29

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Я хотела разорвать договор с данной компанией, но они заявили, что нужно оплатить неустойку.

Вы вправе расторгнуть договор, так как не исполняются его условия. ГК, ЗоЗПП.

12.10.2016, 14:28

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Ни какой неустойки платить не нужно, это с них ее нужно взыскивать, для этого необходима письменная претензия в соответствии с требованиями норм ГК, документы на заказ имеются?

12.10.2016, 14:29

Большое спасибо, что ответили так быстро!
На руках только договор, в котором прописано, что при невыполнении условий данного договора, продавец обязуется вернуть уплаченную сумму и выплатить компенсацию. Но она нам не нужна-вернуть бы свое.

Спросить юриста