Мошенничество при заказе препарата против алкоголизма - что делать?
Две недели назад сделала заказ по интернету на препарат против алкоголизма "Алко Барьер Заплатила 3950 рублей 7 окября при получении посылки Придя домой я ее вскрыла и пришла в ужас в посылке вместо препарата лежала коробочка сухой травы крушины Я тут же сделала новый заказ на том же сайте они перезвонили мне я возмущенно рассказала о мошеничестве с их стороны но до сих пор мне нет от них ответа Что делать.
Валентина, советую обратиться в полицию с заявление по факту мошенничесвта, основания для возбуждени уголовного дела есть.
Спросить
Здравствуйте! Подать жалобу вы, конечно, можете. Напишите письменную жалобу и отправьте по контактным данным в Интернет-магазин.
Также Вы можете обратиться с обращением в Роспотребнадзор. Обращения принимают через Интернет. В своем обращении укажите все обстоятельства дела.
Обращение рассмотрят в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
также напишите заявление в полицию. Проведут проверку по факту мошенничества.
Спросить
В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Здравствуйте!
Сегодня по велась на лохотрон. Сделала заказ лекарственного препарата на сайте. Указала ФИО, номер телефона. Мне позвонила женщина, рассказала о препарате и спросила адрес. Сумму за препарат я буду должна оплатить при получении. Препарат AlcoTaboo
Что делать?
Через интернет заказали пояс миостимулятор... посылку оплатила... пришла домой обнаружила не тот заказ... сделала возврат посылки на адрес который был указан на посылке... по отслеживанию вижу что посылка пришла в данный пункт 20.07 и ждет адресата... к посылке приложено заявление о возврате посылке и возврат денег... до сих пор с нами никто не связался.
Поддалась на рекламу лекарственного препарата. Разговор во время заказа, со слов, записывался. Речь шла о препарате стоп актив. Пришла смс о прибытии посылки, но название другое. Может быть при первом разговоре что-то говорилось об этом препарате, я плохо слышала. С меня взяли обязательство, что я выкуплю посылку. Но мне не нужен этот препарат! Каковы мои действия? Могу ли не выкупать посылку? Спасибо!
Пришла посылка на почту. Пришел получать, при получении посылку даже не взвесили, придя домой обнаружил что коробка посылки повреждена, дырка в коробке, содержимое посылке не соответствует тому что отправляли, часть вещей нет, взамен их какие то другие вещи, к посылке был скотчем приклеен листок, оторвал обнаружил что там какой то акт о том что посылка на одной из станции пересылки вскрыта, целостность коробки нарушена, о то что коробку обклеили скотчем почты россии того отделения где эта посылка оказалась вскрытой. О том что посылка была где то вскрыта и там есть какой то акт при получении ничего не было сказано. Что мне делать? Какие мои действия? Где взять образец жалобы, как его написать. Спасибо.
Заказала в интернет магазине телефон, посылка пришла на почту, заплатила за заказ, когда вскрыл посылку товар не тот! До этого магазина не дозвониться? На посылке только адресат частное лицо! Можно ли вернуть деньги? И что делать? ?
У меня случилась очень неприятна и не понятная ситуация. Заказала телефон по интернету, пришла посылка причем без оповещения, только пришла смс о том что посылка на почте (номера посылки указанно не было). Я пришли на почту выкупила эту посылку, пришла домой а там вместо телефона, солнечные очки. Я заплатила 6550 за дешевые пластмассовые очки! Есть обратный адрес отправителя и больше ни каких документов. Пыталась связаться через сайт они мне не отвечают. Что делать?
Была отправлена поосылка 14.07.2014 но так не пришла. На почте сделана заявка на поиск посылки. Посылку ищут 3 месяца. Могут ли возвратить за то что находилось в посылке стоимость.
Сделала необдуманно заказ препарата Артерио на их сайте после уговоров консультанта. Посылка будет доставлена курьером. Оплата при получении. Могу я просто НЕ ПОЛУЧАТЬ посылку? Обратной связи с сайтом Артерио, естественно, уже нет - очередной лохотрон.
Я сделала заказ по интернету на фиксатор от косточки на ногах, мне тут же позвонили и все рассказали как он работает, назвали сумму, которую надо оплатить на почте при получении посылки. Подскажите, пожалуйста, если при получении посылки меня не устроит содержимое, могу ли я забрать деньги и обратно отослать посылку, и какие данные надо знать о продавце при заказе в интернете и куда обращаться при обмане.
Здравствуйте! Я на официальном сайте заказала препарат Редуслим. Оформила заказ. А посылка пришла с интернет-магазина BestPrice. Почитав отзывы покупателей на сайте этого магазина я поняла, что это очередной ЛОХОТРОН и обман нас простых смертных. За китайскую подделку я не готова платить 6000 рублей и поэтому я приняла решение не выкупать эту посылку, так как я не уверена в подлинности этого препарата. Имею ли я на это право?
