Проблемы с заказанным товаром в группе Вконтакте - возврат денежных средств и необходимость заверения переписки у нотариуса

Вопрос №11504102 из г. Мирный
опубликован 13.10.2016, 10:27

Заказала товар в группе Вконтакте ". Товар пришел полностью не соответствующий картинке которой мне выслали в личных сообщениях. В личных сообщениях предъявила претензию о не соответствии товара и потребовала возврата денег и сообщила, что высылаю товар обратно. Мне было написано, что высылайте наложенным платежом. Я отправила посылку, при этом заплатила 600 руб. за пересылку, а продавец отказался ее получить и посылка вернулась мне обратно и наверное при получении снова заплачу (пришло извещение). Основной доказательной базой нашей сделки является переписка в социальных сетях в ней есть фотографии заказанного товара, реквизиты на оплату товара, размер и т.п.. Нужно ли для суда заверять нашу переписку у нотариуса?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 года

4.7 43527 отзывов

Надежда, да, чтобы переписка имела юридическую силу, нужно обратиться к нотариусу и составить протокол осмотра, но это не очень дешевая услуга.

Советую обратиться в полицию с заявлением, чтобы те установили кому принадлежит страничка (ф.и.о),а дальше в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто нет.

13.10.2016, 10:36

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 9 минут

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104864 отзыва

Сколько раз писали, что нормальные фирмы не работают через социальные сети. Теперь придется обращаться в суд, но для этого нужно точно знать юридический адрес ответчика. Можете также попробовать обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, если товар явно не соответствует заказанному по стоимости.

13.10.2016, 10:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанным товаром в группе Вконтакте - возврат денежных средств и необходимость заверения переписки у нотариуса

Юридические услуги в Мирный

Похожие вопросы