Проблемы с заказом и возвратом денег на сайте www.ayurveda-best.com.ua

Вопрос №11504696 из г. Ильичевск
опубликован 13.10.2016, 12:12

Www. ayurveda-best.com.ua ,который находится в Киеве. Сайт занимается продажей через интернет таблетками, порошками, лечебными мазями. Перевела деньги на карточку Приватбанка 5168 7555 1707 4221 имя Маркуш Галины Павловны на сумму 315 грн. Перед тем как сделать заказ у Маркуш Г.П.спросила о сроках годности и качестве, продавец уверяла, что мази 2016 г. производства. Поэтому я и сделала заказ. Заказ получила Новой почтой прислали продукцию с просроченным сроком годности 2013 грубо исправили на 2015 гелевой ручкой, а на др.упаковке затерли. Упаковка была повреждена и не было сертификата. Я созвонилась с продавцом и отправила ему товар назад. Продавец не вернул деньги, придумывает разные предлоги то нет руководства подождите, то упаковка повреждена, а что просроченный срок вы придираетесь продукция нормальная мы сами просроченной пользуемся и все впорядке у нее. не торопится возвращать деньги, пару дней назад при моем обращении в полицию в Отдел К вышла на связь и ультиматум ной форме заявила-деньги возвращать 100 процентов не буду, выбирайте товар на эту сумму. Я хочу вернуть деньги т.к. Товар с просрочен и выбрать нечего. Заранее спасибо вам за ответ.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Обращайтесь в суд с иском о взыскании сумм с указанной фирмы так как ваши права потребителя были нарушены тем что Вам прислан был товар просроченный а именно ненадлежащего качества.

13.10.2016, 12:36

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут