
Дома померила - не нравится, ростовка выше моего истинного роста, и фасон не подходит для моего низкого роста.
Купила пальто в магазине, в магазине мерила - все хорошо. Дома померила - не нравится, ростовка выше моего истинного роста, и фасон не подходит для моего низкого роста. Хочу вернуть в магазин, чтобы отдали деньги, бирка не срезана, чек в наличии. Со дня покупки прошло 5 дней.
.

Можете вернуть деньги. При отказе продавца принять вещь - обращайтесь к продавцу с письменной претензией.
Спросить
Здравствуйте Анна! По ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" вы можете только поменять товар, который не подошёл вам по фасону, габаритам и т.д. А согласно ч. 2 этой же ст. 25
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Таким образом приходите уже с написанным заявлением об обмене товара, если только аналогично товара не будет в день обращения, только тогда вы можете требовать возврат денег!
С Уважением, Колодко В.В.
Спросить
Здравствуйте Алла!
Вы, будучи покупателем, вправе в течение 14 дней с момента покупки непродовольственного товара, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
При этом совершенно не имеет значения, был ли продан данный товар со скидкой, по какой-либо акции и т.п.
Отказать в Вашем требовании магазин не имеет право, в противном случае, Вы можете обратиться в суд.
СпроситьСкажите, а если пальто куплено со скидкой (акция самого магазина), вернут ли мне деньги?
Спросить

Со дня покупки прошло 2 дня!

Возврат товара с срезанной биркой - правила и сроки в интернет-магазинах

Купила сегодня пальто в магазине. Пришла домой померила не нравится. Могу ли я его вернуть? Бирки наместе, чек в наличии.

Купила сегодня пальто в магазине. Пришла домой померила не нравится. Могу ли я его вернуть? Бирки на месте, чек в наличии.

В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.

Невозможно вернуть одежду из-за отрезанных бирок - что делать в таком случае?

Купила пальто (чека нет, только бирка) , дома померила как следует-пальто не сидит, и везде тянет

Вопрос о возможности возврата джинсов в магазин после 10 дней с покупки - права покупателя и законодательство
