Смартфон на гарантии - экран разбился после падения, но все функции работают – что делать?.

Вопрос №11509084 из г. Москва
опубликован 14.10.2016, 06:46

Смартфон на гарантии, противоударный, в рекламе стеклом бьют орехи, у меня всего лишь выпал из кармана и экран разбился, но все функции работают, что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Обращайтесь согласно условий в Вашем договоре страхования к страховщику. Если это страховой случай (см. договор), то обязаны компенсировать.

14.10.2016, 06:48

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Увы, но в данной ситуации магазин не заменит вам товар, так как телефон разбит и это не производственный брак. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

14.10.2016, 06:48

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43328 отзывов

Наталия, если внимательно почитать судебную практику. ...Там говорилось о понятиях противоударный и ударостойкий. Что эти определения разные. Что то типа противоударный это просто аппарат обтянутый резиной и защищающий от повреждения ток корпус и внутренности (как правило у них порог того же падения 1 метр). А есть ударостойкие (ударопрочные), которые выдерживают непосредственные удары в любое место аппарата. Э

Нужно смотреть описание телефона.

Да и кто знает как он у вас упал..

14.10.2016, 06:49

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте,

Фиксируйте ролик с такой рекламой. И к продавцу. Можете поменять А можете накатать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру за недостоверную рекламу и обман потребителя.

Желаем Вам удачи, успеха и всех благ!

14.10.2016, 06:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста