Проблемы с использованием новой карты МТС Смарт в г. Жукове Калужской обл.
Вопрос №11510407
из г. Калуга
опубликован 14.10.2016, 11:42
опубликован 14.10.2016, 11:42
Мною 12.10.20016 г. была приобретена карта МТС Смарт в г. Жукове Калужской обл. и оплачено 345 р. как мне сообщили - 45 р. стоимость карты и 300 р. будет положено на счет телефона. Однако, воспользоваться телефоном я не смогла, его не подключают (за недостаточностью средств). Мне было предложено пополнить счет на 50 р., что я и сделала. В итоге баланс на телефоне все тот же - 270 р. Как поступить дальше, не представляю... Получается деньги так легко куда-то уходят... (300 р. + 50 р. - 270 р. = 80 р.) Есть ли смысл опять пополнять счет? Кому? Это я впервые купила карту МТС и не могу ею воспользоваться. Подскажите, пожалуйста, как поступать дальше? Пенсионерка Крючкова Любовь Ивановна г.Жуков Калужской обл.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Любовь Ивановна, свяжитесь с оператором контактного центра МТС. Попросите принять заявку о некорректном списании денежных средств. Если заявку не будут принимать-требуйте соединения со старшим специалистом или директором по работе с клиентами компании МТС.
В противном случае-оформите претензию, после чего можете обратиться в суд.
Удачи Вам и добра!
14.10.2016, 11:51
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
32
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплата штрафов приставам с помощью банковской карты - остаток на карте и обновления на сайте ФССП
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Пропущенные платежи и действие истекшей кредитной карты - как решить проблемы с мировым судьей?
Судебные приставы сняли с банковской карты деньги за неоплаченный штраф ГИБДД в двойном размере
Как вернуть украденные деньги после кражи телефона и карты Сбербанка в метро?
Попадает ли пополнение чужой карты на 10 тыс рублей под исключения в ФЗ?
«Возможен ли наложение ареста ФССП на виртуальную карту МТС, привязанную к балансу телефона?»
Проблемы с задолженностью на корпоративном тарифе МТС - Как решить ситуацию после украденной Sim-карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут