Проблемы с очередью в детский сад - возврат назад вместо движения вперед

Что делать? 21.09.2016 г. у нас была очередь 1183, а 25.09.2016 г. наша очередь вдруг стала 1190. Я звонила в комитет образования в дошкольный отдел мне сказали, что с 21.09. по 28.09.2016 г. на сайте проводились технические работы и очередь может быть не корректная. Затем, 03.10.2016 г. я захожу на сайт, чтобы посмотреть очередь, её номер 1181, но 13.10.2016 г. я опять захожу на сайт и у нас очередь уже 1183 (т.е. нас опять отодвинули назад). Я записалась в комитет образования в дошкольный отдел и задал там вопрос: Почему у нас очередь движется не вперед, а назад (технические работы в этот период на сайте не проводились). Сотрудник отдела мне ответила, что это от них не зависит, что они не являются администраторами сайта, что будут делать запрос. Меня этот ответ не удовлетворил, так как они подают сведения на сайт, они контролируют эту очередь. Моему ребёнку уже 3 года и мы стоим в очереди в пяти детских садах, и не можем попасть в детский сад, и наша очередь 1182 на 16.10.2016, т. е. движется не вперед, а назад. Помогите, что делать? Да, кстати наш бывший министр образования перед выборами, всем отрапортовал, что дети 2013 года рождения все получили место в детский сад, а на самом деле нет. г. Улан-Удэ.