«Проблема с нешивущей швейной машинкой - правомерно ли отказываться от обмена и возврата денег?»

Вопрос №11522244 из г. Иркутск
опубликован 17.10.2016, 07:10

У меня дед купил швейную машинку привез домой начал шить, а она не шьет, повез обратно, а они емуговорят она только шелковыми нитками шьет, он говорит мне такую не надо, заменить было не чем, и деньги не отдали, правы ли они?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! В соответствии с законом о защите прав потребителей продавец должен предоставить покупателю полную информацию о товаре. Пишите претензию продавцу, если не удовлетворит Ваши требования, обращайтесь в суд.

17.10.2016, 07:15

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

У меня дед купил швейную машинку привез домой начал шить, а она не шьет, повез обратно, а они емуговорят она только шелковыми нитками шьет, он говорит мне такую не надо, заменить было не чем, и деньги не отдали, правы ли они?

Конечно магазин не прав. Пишите претензию если не поможет, то иск в суд.

17.10.2016, 07:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Здравствуйте!

Нет, не правы. Ему в любом случае изначально должны были предоставить информацию о то как она шьет и чем. Писать претензию нужно.

17.10.2016, 07:14

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Деньги должны были отдать в течение трех дней согласно п 2 ст 25 Не отдали деньги пишите жалобу в Роспотребнадзор

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

17.10.2016, 07:19

Спросить юриста