Неверно приобретенный тур - стоит ли требовать денежную и моральную компенсацию?
Вопрос №11523615
из г. Москва
опубликован 17.10.2016, 12:01
опубликован 17.10.2016, 12:01
Произошла такая ситуация:
31 августа приобрели тур с 05.10 по 15.10 в отель 4*.
Наш агент не предоставил нам документы.
Как оказалось, агентом был приобретён тур в отель 3* , о котором мы узнали от самого туроператора уже за 1,5 часа до вылета.
Мы сообщили об этом нашему агенту, которая пообещала нас переместить по прилёту.
В итоге переселение произошло только на следующий день после прилёта. Отель 5*, в который нас заселили, по стоимости выходил дешевле, чем мы оплатили (на сайте туроператора).
Можем ли мы требовать денежную компенсацию за потерянный день отдыха и моральную компенсацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да вы можете обратиться с претензией по данному поводу, укажите ваши требования и возмущения. . Удачи вам и мы всегда рады вам помочь!!!
17.10.2016, 12:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение договорных условий туристической путевки - Как добиться разбирательства со стороны компании и агента?
Невыполнение договорных обязательств - возможное подача в суд туристом против агента?
Отель Багрипш не подтвердил бронь - проблемы с компанией Травелата и туроператором Мой Агент?
Туроператор взимает высокий штраф за смену отеля - что делать?
Отель отказывает Агенту в возврате неиспользованных средств
Обман туроператора - отсутствие заявленных услуг в отеле за границей - кто несет ответственность и возможность компенсации?
Мне отменили тур в Тунис - могу ли я требовать компенсацию у агента?
Проблемы с обратным вылетом и неудачное пребывание в отелях - претензия к туроператору
Недовольство туристов - Грязный и несоответствующий заявленному отель в Турции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут