Неверно приобретенный тур - стоит ли требовать денежную и моральную компенсацию?
Вопрос №11523615
из г. Москва
опубликован 17.10.2016, 12:01
опубликован 17.10.2016, 12:01
Произошла такая ситуация:
31 августа приобрели тур с 05.10 по 15.10 в отель 4*.
Наш агент не предоставил нам документы.
Как оказалось, агентом был приобретён тур в отель 3* , о котором мы узнали от самого туроператора уже за 1,5 часа до вылета.
Мы сообщили об этом нашему агенту, которая пообещала нас переместить по прилёту.
В итоге переселение произошло только на следующий день после прилёта. Отель 5*, в который нас заселили, по стоимости выходил дешевле, чем мы оплатили (на сайте туроператора).
Можем ли мы требовать денежную компенсацию за потерянный день отдыха и моральную компенсацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да вы можете обратиться с претензией по данному поводу, укажите ваши требования и возмущения. . Удачи вам и мы всегда рады вам помочь!!!
17.10.2016, 12:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение договорных условий туристической путевки - Как добиться разбирательства со стороны компании и агента?
Невыполнение договорных обязательств - возможное подача в суд туристом против агента?
Отель Багрипш не подтвердил бронь - проблемы с компанией Травелата и туроператором Мой Агент?
Туроператор взимает высокий штраф за смену отеля - что делать?
Отель отказывает Агенту в возврате неиспользованных средств
Обман туроператора - отсутствие заявленных услуг в отеле за границей - кто несет ответственность и возможность компенсации?
Мне отменили тур в Тунис - могу ли я требовать компенсацию у агента?
Проблемы с обратным вылетом и неудачное пребывание в отелях - претензия к туроператору
Недовольство туристов - Грязный и несоответствующий заявленному отель в Турции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут