Несоблюдение сроков возврата денег за электрочайник - кто отвечает по закону?

Question

Обменяла в магазине электрочайник, купленный по банковской карте. За новый чайник опять заплатила его полную стоимость. Сказали, что за первый чайник деньги вернут в течение 3-10 дней. Когда выясняла, почему по прошествии 10 дней нет возврата, назвали новый срок - 30 дней. Каким законом регулируется возврат денег?

Селиваненко Владлена Олеговна · Accepted Answer

Здравствуйте! В течении 10 дней обязаны вернуть деньги.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

22 Закона-10 дней на возврат Вам денег в этом случае
Не выплатили-пени-ст 23 Закона
Жалоба в Роспотребнадзор Вам не помешает.

Удалено · Answer

Какой же это обмен, если вы заплатили за новый чайник полную стоимость?
Чек, который у вас есть на руках, это и есть письменный договор о поставке товара. Вы имеете полное право обратиться с письменной претензией (отправьте по почте с уведомлением о вручении и описью вложения или вручите нарочно) в магазин с требованием вернуть денежные средства с процентами за пользование чужими деньгами. Если вам откажут или не ответят на претензию, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру или обратиться в суд о взыскании средств в принудительном порядке. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Несоблюдение сроков возврата денег за электрочайник - кто отвечает по закону?

Похожие вопросы

Отказ в возврате денег за чайник из нержавеющей стали. Как защитить свои права?

Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?

Возврат некачественного товара - задержка возврата денег на карту, когда ожидать возврата?

Оформление претензии о задержке возврата денег после возврата телефона при покупке по банковской карте

Нарушение сроков возврата денег после покупки на карту Сбербанка - правовые аспекты и дальнейшие действия

Задержка возврата денег после возврата некачественного товара - сколько ждать?

Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине

В магазине насчитали лишнее и сделали возврат денег на карту, сказали придут в течение 3 дней, прошло 5 дней возврата нет.

Вопросы по возврату денег за не доставленную мебель в магазине - сроки и способ возврата

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59