Неправомерные действия сотрудников банка по поводу задолженности по кредиту - что делать и можно ли обратиться в полицию?

Очень нужен ваш совет! В общем, ситуация такая, моя знакомая взяла в банке Home Credit, кредит на сотовый телефон. Сумма кредита составила около 56000 рублей. Первый месяц мы сделали взнос, но потом случились непредвиденные обстоятельства, и нет возможности делать взнос. В сентябре она не оплатила. Буквально в начале октября начали поступать звонки, с разных номеров. Так как первый взнос был с моего имени, и был введён мой номер телефона, они начали звонить и мне. (Это первый вопрос, я не оставлял подпись, что они могут звонить мне). На прошлой неделе пришло SMS-сообщение, и моей подруге и мне, такого содержания:"Анастасия Владимировна. Вы должник. Скоро наступает дата следующего платежа. Оплатите 10509 руб. СЕГОДНЯ, иначе возможен выезд к Вам инспектора по розыску неплательщиков. Не покидайте свой населённый пункт. Служба взыскания 88007001039". Итак, сегодня был совершён звонок матери моей подруги (при этом номер телефона своей матери она не вписывала) от сотрудника банка, где им было сказано, что ни одного платежа не поступало." Также был совершён звонок моей подруге, где она в свою очередь спросила у сотрудника о том, на каком основании с его уст прозвучала ложь. И на каком основании он звонил её матери. В ответ на это, сотрудник банка сказал-"Я вижу вы не хотите разговаривать по хорошему. До свидания!" Итак, вопрос, что делать? Естественно мы не отказываемся платить кредит, но на данный момент пока нет такой возможности. Можно ли написать заявление в полицию по данному факту?