Беззащитность клиентов - кто контролирует действия банков и к кому обратиться в ситуации с незаконными действиями ЧСИ?

У нас есть кредит в банке. В феврале 2015 года мы обратились в банк с просьбой предоставить каникулы. Банк отказал. После многочисленных наших просьб и их отказов они подали иск в суд, а затем банк передал дело частному судебному исполнителю. ЧСИ в течении 5 месяцев не объявлялся, документы пересылал почтой или через помощника. Затем 13 июля 2016 г. без предупреждения, без постановления и в наше отсутствие приехал арестовывать имущество. Выгнал сотрудников с рабочих мест и опечатал имущество, в результате пропали товары народного потребления (продукты питания) и сырье. Были неоднократно суды, в чем признали действия ЧСИ по опечатыванию незаконными. Но доступ в наши помещения нам банк и ЧСИ не дают, мы предлагали сдать наши помещения в аренду, либо продать, но покупателей не пускают, и арендовать не разрешают, всячески пытаются помешать, теперь нам приходится сливать воду в отопительной системе, отключать подачу тепла и света, банк отказывается платить ком. услуги и нести ответственность за сохранность отопительной системы в зимний период. У нас вопрос, кто контролирует работу банков, кто несет ответственность в данной ситуации и куда можно обратиться по данной ситуации? В данный момент судебное делопроизводство ещё не законченно. С уважением, Снежана.