Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оксана

Задано вопросов 10, из них VIP - 0

Ханты-Мансийск, 19.10.2016, 12:58

Отказ магазина в возврате средств за детский комбинезон из-за отсутствия банковской карты - законное действие или нарушение прав потребителя?

Вопрос №11536624 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.10.2016, 12:58

Мною был приобретен дет. комбенизон, так как покупка была совершенна без ребёнка, померить его не было возможности. С продавцом была устная договоренность, что если вещь не подойдет по размеру, то магазин вернёт мне деньги. По истечению двух дней я приехала в магазин сделать возврат. Продавец с директором во главе, отказались мне возвращать денежные средства потраченые мною на данную покупку, по причине отсутствия у меня банковской карты которой была оплачена вещь. (на тот момент у карты истек срок). Отправив меня. Сказав что когда продлите-приходите! Законно ли их действия и как мне поступить? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте Оксана, действия не законны, вам обязаны были вернуть деньги за товар в день обращения или же хотя бы принять вашу претензию, теперь вам следует писать письменно претензию продавцу.

19.10.2016, 13:24

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Нет, не законно, поскольку законом отказ по такому основанию в возврате товара о денежных средств не предусмотрен, пишите претензию и жалобу в роспотребнадзор.

19.10.2016, 13:04

Спасибо

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104840 отзывов

Если факт покупки не отрицается самим продавцом. То отказ неправомерен. В таком случае нужно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прямо с иском в суд.

19.10.2016, 13:13

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Сказав что когда продлите-приходите! Законно ли их действия и как мне поступить? Спасибо.

Пишите официальную претензию, при отказе вернуть деньги - в суд обратитесь - ст. 12 ЗоЗПП.

19.10.2016, 13:15

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в возврате средств за детский комбинезон из-за отсутствия банковской карты - законное действие или нарушение прав потребителя?

Похожие вопросы