Как вернуть деньги за телефон со сбойным сенсорным экраном в рамках гарантии?
Вопрос №11545684
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.10.2016, 21:32
опубликован 20.10.2016, 21:32
Приобрела телефон, через пол года перестал реагировать экран (сенсорный), хочу пойти и забрать деньги обратно так как гарантия еще есть, как это сделать и на, что я имею право, ведь на сколько я знаю на возврат денег идут не охотно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Приобрела телефон, через пол года перестал реагировать экран (сенсорный), хочу пойти и забрать деньги обратно так как гарантия еще есть, как это сделать и на, что я имею право, ведь на сколько я знаю на возврат денег идут не охотно.
Здравствуйте! Телефон - это технически сложный товар, поэтому возврат будет возможен, только если установят. Что это существенный недостаток. Пишите претензию с требованием вернуть деньги или заменить телефон. У Вас его заберут на экспертизу (вы можете при ней присутствовать). Если подтвердится брак - деньги вернут.
20.10.2016, 21:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. В возврате телефона Вам, скорее всего откажут. Сдавайте на гарантийный ремонт.
А случае, если дефект будет существенным, можете потребовать обмен на новый надлежащего качества или возврат денежных средств. Удачи Вам.
20.10.2016, 22:37
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 231
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
555
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Вопросы гарантии - имею ли я право на бесплатный ремонт или замену телефона, который не работает через полгода?
Приобрела телефон 16 февраля 2010 года, перестал работать сенсорный экран
Как вернуть деньги за телефон, после замены экрана в сервисном центре?
Телефон, купленный в кредит и отправленный на гарантийный ремонт, возвращается без починки
Проблемы с телефоном, приобретенным в рассрочку - как действовать, когда гарантийный ремонт не помог?
Проблемы с гарантией - Как получить замену или возврат денег за мобильный телефон с неисправным экраном?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный сенсорный телефон марки Fly
Проблемы с сенсорным экраном - возможна ли замена или возврат денег при отказе магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут