Правила общения с коллекторским агентством - обязан ли клиент представляться и называть дату рождения?

Вопрос №11549339 из г. Ставрополь
опубликован 21.10.2016, 15:54

Я не вношу платежи по кредиту уже больше 200 дней, мои данные передали в коллекторскую компанию "Синтинел кредит" на основании статьи 1005 ГК РФ. При каждом звонке от этого коллекторского агентства, сотрудник представляется, сообщает что он представляет интересы банка, что наш разговор записывается и просят меня представиться и назвать дату своего рождения (ч.м.г.). Обязан ли я представляться и называть дату своего рождения?, чем грозит если я не буду называть дату своего дня рождения?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамрай Мария Владимировна

Адвокат Воронеж, стаж 13 лет

4.9 502 отзывa

Вы по телефону не только не обязаны давать никакой информации о себе, Вы даже не обязаны общаться ни с кем, пока не увидите документы, подтверждающие полномочия коллекторов. Звонить и называть себя представителем банка может кто угодно, по закону в данной сиуации они - просто неустановленные лица, которые звонят Вам непонятно зачем и требуют непонятно чего.

21.10.2016, 16:01

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81464 отзывa

Здравствуйте.

Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7758040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".

Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке:

forum.9111.ru

Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.

21.10.2016, 15:57

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста