Проблема с заказом - отсутствие ответа от интернет-магазина после оплаты
Вопрос №11550677
из г. Тюмень
опубликован 21.10.2016, 20:13
опубликован 21.10.2016, 20:13
Вечер добрый. Купил в интернет-магазине Радиаторы батареи 4 октября на сумму 23000. Оплатил через свой ИП. Поначалу все как обычно. Последнее сообщение от них 11 октября: "Здравствуйте, Василий! Товар сегодня отгрузили, завтра экспедитор привезет все транспорные накладные до обеда - и я вышлю вам номер накладной для отслеживания груза". Потом тишина. Телефоны не отвечают. На письма тоже. Что можно сделать в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо обратиться в полицию. В ходе проверки будет установлена личность получателя платежа. Далее, в соответствии со ст.1102 ГК РФ необходимо будет предъявлять иск о взыскании неосновательного обогащения.
21.10.2016, 20:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте.
Потом тишина. Телефоны не отвечают. На письма тоже. Что можно сделать в этом случае
В полицию обращайтесь с заявлением.
21.10.2016, 20:16
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
215
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказ в интернет-магазине Цифробом - оплата прошла, но товар и трек-код так и не получены
Услуга недоступна - Заказанные кроссовки не отправлены после оплаты в интернет-магазине. Где искать помощи?
Нет ответа от интернет-магазина - Как решить проблему с неотправленным заказом в другом регионе?
Заказала товар в интернет-магазине, но не получаю ответа и посылку уже более 20 дней - что делать?
Проблемы с заказанной стиральной машиной - магазин прекратил контакт после оплаты
Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Проблемы с покупкой шин - мошенники не отвечают и не предоставляют информацию о грузе
Проблемы с экономией - отсутствие обратной связи и возврата денег при покупке товара для авто в интернет-магазине
Обманута при заказе через ВКонтакте - что делать и как вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут