Заказала товар в интернет-магазине, но не получаю ответа и посылку уже более 20 дней - что делать?
опубликован 12.12.2013, 14:00
В интернет магазине заказала товар, на электронную почту прислали реквизиты счета для пересылки денег, придя в банк мне сказали, что счет заблокирован, но я не предала этому значение. Написала ответ, на письмо магазина с реквизитами, что данные которые они предоставили заблокированы, через 5 мин прислали новый номер счета на того же человека. По новым данным все удачно оплатила. Переслала магазину чек с оплатой и тишина. У них было написано что после подтверждения оплаты в течении 7-12 дней придет №почтового пересыла, для отслеживания посылки. Уже прошло более 20 дней от них нет ответа и на звонки не отвечают, так же как и на электронные письма. Что мне делать в этом случае? Я проживаю в СПб, а магазин в Москве.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблема с заказом холодильника в интернет-магазине - не доставленный товар и отсутствие ответа от продавца
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Проблемы с оплатой и доставкой заказа в интернет-магазине TechnoPoint
Проблемы с получением товара и возвратом денег после оплаты в интернет-магазине Mediaparts.ru без заключения договора
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Опаздывающий интернет-магазин игнорирует просьбы о возврате - как вернуть деньги за ненужный товар?
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?