Опыт борьбы с вирусом и попытка восстановить зашифрованные файлы - подробности и вопрос о возможности вернуть деньги

Вопрос №11552358 из г. Оренбург
опубликован 22.10.2016, 08:55

Дело в том, что я поймала на компьютере вирус под названием "код да винчи" и начала искать информацию о том, как можно восстановить зашифрованные файлы. Нашла сайт, который оказывает услуги по расшифровке файлов от разных вирусов, отзывы почитала и обратилась. Мне перезвонили и сказали, что им удалось расшифровать мою фотографию (по их условиям нужно было отправить пробный файл), а это значит, что и всё остальное тоже расшифруется. Стоимость этой работы стоит 7000 руб., работают они по всей России по удаленной системе. Но, впоследствии оказалось, что мой компьютер сильно засорён и интернет слабый, в общем ничего восстановить не получилось. Но прислали письмо, что если я доплачу 12500 руб., то они всё восстановят. Я попросила вернуть мне деньги, но в ответ полное игнорирование моих звонков. У меня есть полностью переписка по эл. почте (именно так мы общались) еще я записала тел. разговор с руководителем, в котором понятно, что они ничего сделать не смогли. У меня вопрос, есть ли у меня шанс вернуть свои деньги, обратившись в суд? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поплевина Наталья Владимировна

Юрист Химки, стаж 12 лет

4.8 10056 отзывов

Здравствуйте.

Через суд вам вернуть деньги скорей всего не удастся. Попробуйте обратиться с заявлением в полицию, так как Вы стали жертвой мошенников.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт борьбы с вирусом и попытка восстановить зашифрованные файлы - подробности и вопрос о возможности вернуть деньги

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы