Как сдать жилет из лисицы с расползшейся шкуркой и каковы права покупателя

Question

Вчера купила жилет из лисицы. Сегодня шкурка на воротнике расползлась не по шву. Покупала в аутлете Охник. Все бирки и чип не сняты. Как правильно сдать? Каковы мои права?

Мамедов Джейхун Махир Оглы · Accepted Answer

При выявлении дефектов в купленном предмете имеется несколько вариантов решения этой неприятной ситуации, которые четко указаны в статье 18 российского закона, защищающего права потребителя:

Замена на идентичный качественный товар;

Возврат денег за товар ненадлежащего качества;

Отправка изделия в определенный сервисный центр с целью гарантийного ремонта;

Снижение стоимости;

Замена на другой предмет с соответствующим перерасчетом.

Покупатель вправе выбрать любой из этих вариантов. При этом стоит помнить об убытках, связанных с доставкой, которые обязан взять на себя продавец.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Для возврата жилета или обмена на новый необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.

Селиваненко Владлена Олеговна · Answer

Здравствуйте! Вам надо написать претензию продавцу в 2-х экземплярах, одну отдать им. на втором должны поставить отметку о принятии. В течении 10 дней Вам должны заменить товар или вернуть деньги - по вашему выбору.

Манин Владимир Петрович · Answer

Напишите претензию продавцу об удовлетворении одного из требований предусмотренных ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Удалено · Answer

Обратитесь с письменной претензией по поводу продажи товара ненадлежащего качества, приложите копию товарного чека. В претензии можете потребовать или замены товара на товар надлежащего качества или возврата денежных средств. Претензию или отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или доставьте народным под роспись на вашем экземпляре. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

23.10.2016, 20:45

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кот Федор Евгеньевич · Answer

Необходимо явиться в магазин вернуть покупку-и получить причитающиеся деньги. При отказе-готовить и предъявлять досудебную претензию в соответствии с ЗоЗПП.

Как сдать жилет из лисицы с расползшейся шкуркой и каковы права покупателя

Похожие вопросы

Проблемы с качеством норковой шубы - возможные варианты действий и решений

Купил кож. куртку. Когда ложил ключи брелоки от машины кожа расползлась по шву у кармана. Можно ли сдать.

Вчера я купила пальто, чек, бирка все есть, пальто не носила, я покупала с мамой, мне 14 лет, могу ли я сдать его?

Возможно ли вернуть мутоновую шубу с дефектами, после покупки через банк-аккаунт?

Что делать, если шуба, купленная в кредит, распалась у шва в подмышке?

Можно ли вернуть поврежденную куртку в магазин и как правильно это сделать?

Отсутствие лэйбла на шубе - прав ли продавец?

Как вернуть расползающуюся шубу без оригинального чека, но с бирками и чипом?

Купила шубу, дома поняла что размер не мой, правда отрезала бирку и чип, но все целое?

Купила норковую шубу в салоне все чеки есть одела один день порвалась шкурка по шву в пройме что делать.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59