Проблемы с качеством норковой шубы - возможные варианты действий и решений

Вопрос №2923871 из г. Мурманск
опубликован 17.11.2013, 12:54

Купила норковую шубу в магазине Меха Рио 11 сентября 2011 г.,не прошло и года начала шуба расходиться сначала по швам на спине, потом шкурка стала оч. жесткой, относила к ним в магазин на починку, короче ее зашивали, размягчили шкурку, вчера 16 ноября шуба расползлась уже не по швам, а просто разорвалась вся шкурка на спине, отвезла обратно в магазин и написала заявление на возврат денег, написала о некачественной выделке, видно, что шкурки сильно растянуты. Скажите на что я могу рассчитывать, как поступить мне дальше, я в отчаянии, не знаю что делать, шуба дорогая, подарок мужа, заранее спасибо, с уважением Наталия Зайцева г. Мурманск mikolka2002@inbox.ru

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Опалева Ольга Николаевна

Адвокат Екатеринбург, стаж 17 лет

5.0 1621 отзыв

В случае отказа проводите независимую экспертизу и обращайтесь с исковым заявлением в суд.

17.11.2013, 15:07

Спасибо за ответ!Ольга Николаевна,спасибо вам за скорый ответ,дождусь звонка из магазина,что они мне скажут,и тогда так и поступлю,с уважением Наталия.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Демидова Дарья Александровна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 46 отзывов

Добрый день, Наталья, сначала напишите заявление в магазин о проведении проверки качества товара. Затем, если деньги не вернут, обращайтесь с исковым заявлением в суд.Госпошлиной исковые заявления о защите прав потребителей не облагаются.

18.11.2013, 12:16

Дарья Александровна,спасибо вам за ответ,спасибо что вы из Мурманска,вот дождусь ответ из магазина,срзу вам напишу,а там вы уж мне поможете?

Спросить юриста