Отказ от товара не получил ответа и возврата денег - какие следующие шаги?
Вопрос №11559338
из г. Челябинск
опубликован 23.10.2016, 20:28
опубликован 23.10.2016, 20:28
Ровно месяц назад я отправила продавцу письменное заявление на отказ от товара, купленного наложенным платежом через сайт вместе с товаром и копией чека. Товар продавцом получен, что подтверждается уведомлением на сайте почты России. Причина возврата - не соответствие товара заявленному на сайте. Вместо Джегинсов пришли обычные лосины. До сих пор нет ни ответа, ни возврата денег. Мои дальнейшие действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в мировой суд по месту жительства. Госпошлиной не облагается согласно закона о Защите прав потребителей.
23.10.2016, 20:32
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Мои дальнейшие действия?
Здравствуйте! Копию заявления, документы о вручении прикладывайте к иску и обращайтесь в суд.
23.10.2016, 20:31
Оценка автора вопроса:
Возможно, это единственное правильное решение вопроса. Но обращаться суд я не хочу.
Сначала направьте письменную претензию заказным письмом с уведомлением продавцу о возврате денежных средств. А при отказе обращайтесь с иском в суд.
23.10.2016, 20:51
Похожие вопросы
Как отменить заказанный крем Невесты, если он уже пришел на почту после чтения отзывов в интернете?
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Как вернуть товар и получить возврат денег при заказе через магазин в Инстаграмм с наложенным платежом?
Оплата почтовых расходов при отказе от получения посылки наложенным платежем - нужно ли это делать?
Как вернуть некачественный товар, купленный через торговую площадку «Вайлдберриз»?
Оплатили товар, но пока не забрали, можем ли отказаться от него и вернуть деньги и как это сделать?
Как отказаться от заказа и вернуть деньги после доставки товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут