Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за индикатора влаги - правомерно ли?
Вопрос №11564137
из г. Москва
опубликован 24.10.2016, 17:07
опубликован 24.10.2016, 17:07
Отказал в гарантийном ремонте телефона с сылаясь на красный индикатор влаги, находящийся внутри корпуса телефона. Телефон новый (куплен 2 месяца назад). Пришла в СЦ с проблемой - у телефона просто отвалился! Сенсорный экран. В результате, говорят, что это не гарантийный случай (ссылаясь на индикатор влажности) и платно навязывают перепрошивку телефона, хотя кроме отвалившегося экрана, телефон работает нормально. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это неправомерно на основании ст 18 п 5 и п 6 Закона
Вы вправе получить стоимость товара-ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ
ст
24.10.2016, 17:16
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Прочитайте в паспорте на телефон на что не распространяется гарантия и есть ли договор страхования - когда наступает страховой случай и порядок возмещения страховых сумм. Может по причине влажности и отвалился экран, но в моем понимании вам навязывают услугу, в которой вы не нуждаетесь, просто подклеить экран. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
24.10.2016, 17:21
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Мой телефон Samsung J7 треснулся и не включается, но сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте
Неисправность телефона после замены экрана - как вернуть деньги за ремонт?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений экрана - какие аргументы имеются у владельца?
Отказ в ремонте телефона на основании трещины на экране - является ли это правомерным и как действовать?
Возможно ли вернуть деньги за телефон, у которого отвалился экран после нескольких месяцев использования?
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак
Вопрос о возможности ремонта динамика на телефоне с повреждениями корпуса - гарантия и замена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут