Необходимость снять все страницы паспорта при закрытии счета и карты - на что можно ссылаться и как составить жалобу в Центробанк на банк ВТБ

Добрый день, Сергей! Банк не вправе требовать от вас паспорт для снятия ксерокопии, вы можете его показать сотруднику банка, который запишет данные из паспорта. Странно, у банка должны уже быть ваши данные при оформлении карты. По Положению ЦБ РФ, четко сказано, что клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Нигде не сказано, что с этого документа должна быть снята копия и оставлена в банке.

Банк требует с вас 300 руб. скорее всего согласно тарифам банка, здесь не поспоришь.

Вы можете забрать все ваши деньги с карты и не получать справку. Карта перестанет действовать по истечению срока и будет закрыта автоматически.