Необходимость снять все страницы паспорта при закрытии счета и карты - на что можно ссылаться и как составить жалобу в Центробанк на банк ВТБ

Вопрос №11564140 из г. Москва
опубликован 24.10.2016, 17:21

Банк требует снять себе копии всех страниц паспорта при закрытии счета и карты, хотя карта дебетовая, зарплатная. Я уволился, карта не нужна. Я не хочу давать данные о семейном положении и детях, согласен на съем копии страницы с ФИО и с пропиской, на что я могу ссылаться? И на каком основании справка о закрытии счета и отсутствии задолженности перед банком платная? Банк запрашивает 300 рублей. Не хочется платить, т.к. банк сливает данные сторонним организациям. Спасибо. Иначе не хотят давать справку и закрывать карту. На что я могу ссылаться? На какие законы и т.д? Как составить жалобу в Центробанк на действия ВТБ, в котором у меня карта.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайлова Инна Анатольевна

Юрист Москва, стаж 10 лет

5.0 25 отзывов

Добрый день, Сергей! Банк не вправе требовать от вас паспорт для снятия ксерокопии, вы можете его показать сотруднику банка, который запишет данные из паспорта. Странно, у банка должны уже быть ваши данные при оформлении карты. По Положению ЦБ РФ, четко сказано, что клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Нигде не сказано, что с этого документа должна быть снята копия и оставлена в банке.

Банк требует с вас 300 руб. скорее всего согласно тарифам банка, здесь не поспоришь.

Вы можете забрать все ваши деньги с карты и не получать справку. Карта перестанет действовать по истечению срока и будет закрыта автоматически.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимость снять все страницы паспорта при закрытии счета и карты - на что можно ссылаться и как составить жалобу в Центробанк на банк ВТБ

Похожие вопросы