Не отходя предъявил требование дать товар под замену, отказали.

При обстоятельтсвах, указанных в вашем вопросе, продавец не прав. В подтвреждение своей позоции вы можете сослаться на п.2 ст.20 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которому : В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. Этими товарами являются:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Как вы видите, Ноутбук в данную категорию товаров не входит!

Поэтому смело предъявляйте магазину/сервис центру, куда вы сдали ноутбук на экспертизу. предоставить вам аналогичный товар на время проведени экспертизы (вполне преполагаю, что она может продлиться и более 20 дней). Требование рекомендую оформить в письменном виде и получить расписку в получение данного документа уполномоченным представителем организации магазина.