Купленный телефон сломался второй раз - отказ магазина в замене и предложение провести экспертизу. Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №4852959
из г. Дорогобуж
опубликован 12.09.2014, 18:22
опубликован 12.09.2014, 18:22
Купил телефон, через пол года сломался (перестал включатся), отнес в магазин по гарантии, заменили плату, сделали. Прошла неделя телефон опять не включается.
Написал претензию на замену, магазин отказал, предложил провести экспертизу.
От экспертизы я отказался. Какие мои возможные дальнейшие действия.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ремонтируйте по гарантии. Либо проводите экспертизу сами, если не доверяете магазину.
12.09.2014, 18:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Магазин должен за свой счет провести экспертизу, если у Вас есть спор, но если в итоге выяснится, что товар неисправен не по вине магазина, то стоимость экспертизы взыщут с Вас
12.09.2014, 18:24
Допустим я сам делаю экспертизу,вывод-заводской брак,что дальше делать?
12.09.2014, 18:39
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности после ремонта - действия при проблемах с гарантией на телефон
Проблемы с смартфоном флай - частые поломки и необходимость экспертизы
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Можно ли потребовать возврат денег за планшет с заменой ОС после недели использования?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с телефоном после покупки - отсутствие ответа от салона МТС
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Постоянные поломки видеорегистратора - требуется замена товара или возврат денежных средств
Особенности проведения экспертизы в деле о замене механических деталей телефона на платной основе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут