Купленный телефон сломался второй раз - отказ магазина в замене и предложение провести экспертизу. Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №4852959
из г. Дорогобуж
опубликован 12.09.2014, 18:22
опубликован 12.09.2014, 18:22
Купил телефон, через пол года сломался (перестал включатся), отнес в магазин по гарантии, заменили плату, сделали. Прошла неделя телефон опять не включается.
Написал претензию на замену, магазин отказал, предложил провести экспертизу.
От экспертизы я отказался. Какие мои возможные дальнейшие действия.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ремонтируйте по гарантии. Либо проводите экспертизу сами, если не доверяете магазину.
12.09.2014, 18:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Магазин должен за свой счет провести экспертизу, если у Вас есть спор, но если в итоге выяснится, что товар неисправен не по вине магазина, то стоимость экспертизы взыщут с Вас
12.09.2014, 18:24
Допустим я сам делаю экспертизу,вывод-заводской брак,что дальше делать?
12.09.2014, 18:39
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 708
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности после ремонта - действия при проблемах с гарантией на телефон
Проблемы с смартфоном флай - частые поломки и необходимость экспертизы
Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег
Можно ли потребовать возврат денег за планшет с заменой ОС после недели использования?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с телефоном после покупки - отсутствие ответа от салона МТС
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Постоянные поломки видеорегистратора - требуется замена товара или возврат денежных средств
Особенности проведения экспертизы в деле о замене механических деталей телефона на платной основе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут