Обман на рынке - зимние дутики оказались непригодными для носки

В этом случае Вы имеет право требовать у продавца проведения экспертизы для определения качества обуви и его соответствия требованиям ГОСТ для данного вида обуви. Напишите жалобу в роспотребнадзор, претензию вручите под роспись продавцу и при отказе обращайтесь с иском в суд (в суде заявите ходатайство о проведении экспертизы)

Добрый день. Обращайтесь в Роспотребнадзор, пишите жалобу. Никакого права не брать ботинки у нее нет, а то, что она продала Вам некачественное изделие - ее проблема.

Купила позавчера дутики зимние модельные. На следующий день одела-дошла до работы они все промокли до нитки, чуть 5 раз не упала-ндошва скользкая. Понесла продавцу на рынок - та орет - не верну деньги, имею право. Но ботинки можно носить только в закрытом помещении - а они заявлены как зимние...

Тяжёлый случай, поскольку нет доказательств не соответствия качества условиям договора купли-продажи. "Я ЭТО продаю такого качества и по этой цене" - "Я ЭТО покупаю такого качества и по этой цене".

Нормы права.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Здравствуйте, Ольга.

Вам следует обращаться с письменной претензией к продавцу в случае отказа следует обращаться в суд. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.