Незаконные действия коллекторского агентства ЭОС в отношении моего закрытого долга - правомерность требования, официальное обращение, срок исковой давности и способы прекращения их деятельности

В 2006 году, Я в банке брал кредит, который потом отдать не смог. В НБКИ данный долг закрыт. Отражается информация, о том, что "долг закрыт и/или передан в другой банк". Это означает, что долг передан коллекторам, некое агентство "ЭОС". Однако, в период с 2011 года по 2015 год, Я вообще не знал о существовании долга и о том, что он передан третьим лицам. В прошлом (2015) году, мне стали поступать звонки от вышеуказанного коллекторского агентства, с требованиями погасить долг... Вопросы: 1. Законно ли их ("ЭОС") требование? При заключении договора кредитования (в банке) в 2006 году, я не припомню того, что банк имеет право передать право требования долга (в случае его невозврата) третьим лицам, т.к. в договоре кредитования (экземпляр договора отсутствует), в процентной ставке по кредиту предусматривалась страховка по невозврату; 2. Обращение коллекторов ко мне по средством телефонной связи является ли "официальным обращением"? 3. Не истёк ли срок исковой давности по договору кредитования? С 2006 по 2016 год, меня официально никто не уведомлял о наличии просроченной задолженности. 4. Как мне прекратить деятельность агентства "ЭОС" в отношении меня и внести данные в НБКИ о том, что долг закрыт и срок истребования задолженности давно истёк?