Как поступить, если покупатель хочет вернуть деньги за бу ноутбук без договора и угрожает обращением в полицию?

Вопрос №11588293 из г. Владивосток
опубликован 28.10.2016, 09:26

Продал бу ноутбук. Через 19 дней покупатель позвонил и говорит что ноутбук с дефектом и хочет вернуть деньги. Никакого договора не заключали. Пугает полицией. Что делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ткачук Юрий Алексеевич

Адвокат Волгодонск, стаж 9 лет

4.8 1690 отзывов

В соответствии с положениями ФЗ "о защите прав потребителя" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) , устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах) , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Таким образом, данный закон не распространяется на подобные сделки. А то, что он угрожает полицией, можете предупредить его об уголовной ответственности по ст. 306 УК РФ (заведомо ложный донос).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если покупатель хочет вернуть деньги за бу ноутбук без договора и угрожает обращением в полицию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы