Нарушение договора с МТС - не предупредили об изменениях в оплате и отключили интернет
Вопрос №11598729
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.10.2016, 12:45
опубликован 30.10.2016, 12:45
2 года назад заключила договор с МТС на подключение Интернет +ТВ, условия - если 1 числа месяца плата не внесена на счет, интернет отключается. Недавно пришло СМС-сообщение, что по договору есть задолженность. Позвонила узнать, объяснили, что у них кредитная система оплаты, но в моем договоре этого нет и на момент договора этого не было. Должны ли были меня предупредить об этих изменениях и каким образом? И отсюда вытекает следующий вопрос: долг возник от того, что была повышена оплата, но я об этом не знала, а поскольку еще и кредитная система оплаты, то долг копился в течении года. В МТС мне сказали, что вся информация об изменениях есть на сайте МТС, это единственная форма информирования. И если я не знала о повышении цен, я сама виновата. Верно ли это? Кстати, на сайт МТС зашла с большим трудом, почему то пароль не подошел, пришлось менять.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должны ли были меня предупредить об этих изменениях и каким образом?
Да должны, это изменение условий договора и соответственно должно было быть заключено дополнительное соглашение к нему. Вам надо предъявить МТС соответствующею претензию. Потом можно будет обращаться в суд.
30.10.2016, 12:52
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 548
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Внесение изменений в условия оплаты договора по запросу разъяснений - нарушение 223 фз?
Провайдер интернета отключил безлимитный интернет после задержки оплаты - что делать в данной ситуации?
Необъективное поведение банка - смена условий договора без оповещения клиента
Подписан договор перед оплатой счета - возможность привязать счет к действующему договору
В договоре НЕТ упоминания о том, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа на сайте;
Изменение арендной платы в договоре аренды квартиры без пункта о расторжении - должна ли я соглашаться на повышение плата?
Безопасность при занятости через интернет - нужно ли отправлять копии паспорта, прописки и СНИЛСа?
Проблемы с подключением интернета - отсутствие информации о тарифах и требование оплатить год вперед.
Ошибочная оплата на неактуальный банковский счет - урегулирование и последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут