Нарушение договора с МТС - не предупредили об изменениях в оплате и отключили интернет
Вопрос №11598729
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 30.10.2016, 12:45
опубликован 30.10.2016, 12:45
2 года назад заключила договор с МТС на подключение Интернет +ТВ, условия - если 1 числа месяца плата не внесена на счет, интернет отключается. Недавно пришло СМС-сообщение, что по договору есть задолженность. Позвонила узнать, объяснили, что у них кредитная система оплаты, но в моем договоре этого нет и на момент договора этого не было. Должны ли были меня предупредить об этих изменениях и каким образом? И отсюда вытекает следующий вопрос: долг возник от того, что была повышена оплата, но я об этом не знала, а поскольку еще и кредитная система оплаты, то долг копился в течении года. В МТС мне сказали, что вся информация об изменениях есть на сайте МТС, это единственная форма информирования. И если я не знала о повышении цен, я сама виновата. Верно ли это? Кстати, на сайт МТС зашла с большим трудом, почему то пароль не подошел, пришлось менять.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должны ли были меня предупредить об этих изменениях и каким образом?
Да должны, это изменение условий договора и соответственно должно было быть заключено дополнительное соглашение к нему. Вам надо предъявить МТС соответствующею претензию. Потом можно будет обращаться в суд.
30.10.2016, 12:52
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Внесение изменений в условия оплаты договора по запросу разъяснений - нарушение 223 фз?
Провайдер интернета отключил безлимитный интернет после задержки оплаты - что делать в данной ситуации?
Необъективное поведение банка - смена условий договора без оповещения клиента
Подписан договор перед оплатой счета - возможность привязать счет к действующему договору
В договоре НЕТ упоминания о том, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа на сайте;
Изменение арендной платы в договоре аренды квартиры без пункта о расторжении - должна ли я соглашаться на повышение плата?
Безопасность при занятости через интернет - нужно ли отправлять копии паспорта, прописки и СНИЛСа?
Проблемы с подключением интернета - отсутствие информации о тарифах и требование оплатить год вперед.
Ошибочная оплата на неактуальный банковский счет - урегулирование и последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут