Проблемы с доставкой призов в акции от Агуши - опоздание, неверный адрес и отказ от повторной отправки

Вопрос №11599034 из г. Саранск
опубликован 30.10.2016, 13:35

Question

С апреля по июнь 2016 года проходила акция от агуши (детское питание), где надо было покупать продукцию с акцией, регистрировать коды и выбирать подарки. 

Мы насобирали 50 кодов, заказали детское пианино. В правилах было написано, что отправка будет осуществляться до 31 сентября 2016 года. Но приз до сих пор не пришел. В личном кабинете статус заказа всегда был-ЗАКАЗАН, и на ОТПРАВЛЕН не изменялся.

Позже, написав администратору группы вконтакте, она ответила, что приз был отправлен, но возвращен отправителю, в связи с тем, что приз не был забран. Позже выяснилось, что приз был отправлен на неверный адрес. В личном кабинете я все проверяла, указано верно. Что теперь делать? Вина их в ошибке адреса. Но они пишут, что повторной отправки не будет. 
И главное, я не одна такая, кому приз не дошел, из-за неверного адреса.

Поплевина Наталья Владимировна · Accepted Answer

Элина, видимо это не случайно, и скорей всего призы не были отправлены. И Вас ввели в заблуждение, сославшись на неверный адрес. Попробуйте обратиться к организатору акции.

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Значит это сделано умышленно. Вот такие недобросовестные устроители акции. Ничего не сделать. Разве что во всех соцсетях сделать хорошую антирекламму, что бы люди больше не верили их акциям и не покупали товар..

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Answer

Уаажаемая Элина 
Обратитесь с письменной претензией в организатору акции, в которой напишите что ими нарушены условия которые изложены на сайте и согласно которым Вы выполнили все условия, покупали данный товар, истратили массу денежных средств, чтобы получить приз, по данному факту как нарушению своих прав Вы будете обращаться в прокуратуру.
УДАЧИ вам и всего хорошего.

Удалено · Answer

Эх Элина - святая простота. Вы ещё в эти фокусы верите???

Если хотите сатисфакции то сюда сообщите о жульничестве.

В Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре

В МВД РФ заявление можно подать через интернет приёмную

https://mvd.ru/request_main

Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В следственный комитет РФ

http://sledcom.ru/#reception

Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Или в суд обратитесь на организаторов акции.

Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.

30.10.2016, 13:47

Дело в том, что мне они отправили трек-номер, в котором видно, что отправка приза была осуществлена , но по неверному адресу

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с доставкой призов в акции от Агуши - опоздание, неверный адрес и отказ от повторной отправки

Похожие вопросы

Некорректная отправка приза в акции компании Агуша - Куда обратиться с жалобой?

Получение приза от Дирекции каталога \'Товары почтой\' - проверка на аферу

Как подарить акции сыну?

За сколько дней нужно убрать детское питание с прилавков до окончания срока.

За сколько дней снимается с реализации до окончания сроков годности детское питание группы FOOD

Мне пришло уведомление, что я победитель соцсетей, и мой выигрыш составил 234 т. Это фэйк?

Дата снятия с реализации детского молочного питания. Например творожок агуша. Например срок годности до 8 июля.

Проблемы с новым телефоном - возможен обмен или возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59