Проблема со зимними сапогами - замерзают ноги и желание вернуть или обменять

Вопрос №11602261 из г. Новосибирск
опубликован 31.10.2016, 07:24

Купила сапоги зимние 3 дня назад одела на следующий день и очень замерзли ноги в них, при том что на улице еще не совсем холодно, было примерно-10 и находилась на улице не долго, хочу вернуть или обменять, боюсь в-30 я в них не выйду на мороз. По подошве конечно видно что ношенные. Возможно ли обменять эту обувь по такой причине?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 года

4.7 43523 отзыва

Жанна, Продавец может утверждать что угодно, но покупателя должен ознакомить с информацией о товаре письменно. Посмотрите что написано на этикетках, коробке, то есть для каких погодных условий эта обувь, из какого материала сделана. Сейчас евро обувь идет в основном из шерсти, которая не сравнима с натуральным мехом, плюс обувь должна быть чуть свободна чтобы была возможность положить дополнительную стельку из натурального меха, а также надеть утепленный носок. Если Вы купили обувь на шерстяной подкладке, то это максимум 15 градусов мороза, плюс в помещении нога в шерсти отсыревает, что нельзя сказать о натуральном мехе. Увы вернуть обувь надлежащего качества нельзя. Единственный вариант, если к ней не приложено ни одного пояснения на русском языке.

31.10.2016, 07:27

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте Жанна. Вернуть обувь у вас не получится, если в целом качество обуви надлежащее и нет заводского брака. Всего вам доброго.

31.10.2016, 07:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста